Política de Privacidade
Última atualização: 4 de novembro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a RicServ (Grupo Riccieri) trata quando você faz um pedido, para que usamos cada um e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para atender o seu pedido:
- Dados do pedido: serviço escolhido, quantidade, valor e o link do perfil ou da publicação que receberá o serviço.
- Dados de contato: número de WhatsApp e nome exibido na conversa, enviados por você ao nos chamar.
- Dados de pagamento: comprovante do Pix e informações como data, valor e nome do pagador que aparecem nele. Não armazenamos dados de cartão.
2. Para que usamos
- Confirmar o pagamento e executar o pedido.
- Responder dúvidas, dar suporte e resolver problemas na entrega.
- Prevenir fraudes e manter o controle financeiro do negócio.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
Não vendemos seus dados e não os usamos para perfil publicitário.
3. Base legal
Tratamos os dados para a execução do contrato (o seu pedido), para cumprir obrigações legais e para nosso legítimo interesse em prevenir fraudes e dar suporte.
4. Com quem compartilhamos
- Fornecedores de serviços: o link do perfil ou da publicação e a quantidade são enviados ao fornecedor que executa o pedido.
- Instituições financeiras envolvidas no recebimento do Pix.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
O WhatsApp (Meta) processa as mensagens conforme a própria política de privacidade da plataforma.
5. Site, cookies e hospedagem
Este site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de publicidade. Ele é hospedado na Cloudflare e carrega fontes do Google Fonts, que podem registrar o seu endereço IP para entregar o conteúdo.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para concluir o pedido, oferecer suporte e cumprir prazos legais e fiscais. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos dados desnecessários, informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento, quando for o caso. Atendemos em prazo razoável, sujeito a obrigações legais de guarda.
8. Segurança
Adotamos medidas para proteger os dados contra acesso indevido, perda ou uso não autorizado. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e por isso pedimos que você não envie senhas nem dados sensíveis pelo WhatsApp.
9. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, fale conosco pelo WhatsApp: (11) 93741-3799.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto. A data no topo mostra a versão mais recente.